NM i Reiselivsfaget 2024
Til alle reiselivslærlinger i alle fylker i Norge – Lærlingekompaniet og NKL har gleden av å invitere til:
Semifinale fredag 16.februar og Finale lørdag 17. februar
NM arrangeres for syvende gang og stedet er fortsatt på Jåttå vgs, Stavanger.
Lærlingekompaniet arrangerer i år for syvende gang NM for reiselivslærlinger. Vi er storfornøyde med å delta sammen med kokk- og servitørlærlingene i ASKO Servering Norgescup!
Konkurransen er åpen for lærlinger med godkjent lærekontrakt.
Kom og bli med, ta en utfordring – dette er en god erfaring til fagprøven!
Konkurransen arrangeres over 2 dager. Semifinale fredag 16. februar og finale lørdag 17. februar.
Finaleoppgaven deles ut fredag ettermiddag for de 6 som går videre til finalen. Det er plass til 12 deltakere i konkurransen med hovedregel 1 deltaker fra hvert fylke.
Vi håper dette er noe du synes lyder interessant, og har lyst til å delta på! Ses vi i Stavanger i februar 2024
___________________
Oppdatert informasjon 2. februar 2024:
NM Reiselivslærlinger info 2024
___________________
Dagene er delt inn i 3 deler:
Forberedelse:
I år er du ansatt hos Visit Copenhagen. For å kunne løse oppgavene blir du nødt til å sette seg inn i den valgte arbeidsplassens filosofi, drift og nærområdet. Du trenger også kunnskap om følgende:
Deltakere blir dømt etter følgende aspekter:
Under konkurransen:
Vi anbefaler at faglig leder/lagleder er til stede under konkurransen for coaching og støtte til sin deltaker. Det er ikke tillatt med noen hjelpemidler – dette inkluderer personlige notater. Telefoner vil bli samlet inn ved konkurransestart. Du må ha med egen PC. Ta med deg drikke og snack til å ha på oppholdsrommet, da det blir en lang dag.
Teori:
1A – Kalkulasjoner – ingen internett
Visit Copenhagen har fått inn en levering av ‘’Den lille havfruen’’ magneter. Det har ikke blitt satt en salgspris enda og ledelsen trenger din hjelp til å finne ut av salgspris og fortjeneste. Du skal også regne ut hvor mange som må minimum selges for å gå i null. Du vil få tall som du skal bruke under konkurransen.
Dommerkriterier: Korrekt utregning, tallforståelse, lønnsomhet
1B – Du får en engelsk klage fra en kunde som du skal svare på – ingen internett
Dommerkriterier: Empati, klagebehandling, løsningsgrad, tekstoppbygging
1C – Markedkampanje – internett tillatt
Du skal lage en flyer/plakat som kan deles på sosiale medier om 1 av Københavns store attraksjoner. Målet med flyer/plakaten er å kunne legge ut på sosiale medier og hjemmeside for å fremme severdigheten og friste kommende turister til å besøke. Du må selv finne ut av hvilken kundegruppe du skal treffe, men dette skal komme tydelig frem. Flyer/plakaten må minimum inneholde praktisk informasjon og bilder. Du vil få en liste med ulike severdigheter å velge mellom. Det er ikke tillatt å forberede noe å ta med på konkurransen. Flyer/plakat skal lages i word/google dokument
Dommerkriterier: Kreativitet, profesjonalitet, utseende, informasjon formidling, kundegruppe forståelse
Praktisk:
Oppgave 2 – Turistinformasjon – internett tillatt
Det kommer en representant for en gruppe på 7 personer. De er interessert i byens historie & kultur. De ønsker å oppleve så mye som mulig på kort tid, da de kun har 2 hele dager . Du skal kunne snakke rundt og tilby alternativer, åpningstider og priser på følgende elementer:
Dommerkriterier: Lokalkunnskap, transportalternativer, spisesteder, aktiv lytting, personlig service
Oppgave 3 – Quiz – ingen internett
Deltaker står på arenaen og skal svare på en rekke spørsmål om nærområdet og faglig innhold. Alle deltakere gjør denne oppgaven samtidig. Svarene gis skriftlig
Dømmer etter: Korrekte svar og faglig kompetanse
Oppgave 4 – Førstehjelp – ingen internett
Det skjer en hendelse i lobbyen som du må ta deg av. Du er alene på jobb og har myndighet til å ta egne valg.
Dømmer etter: Korrekt førstehjelp, service overfor kunden, empati, kontroll
Oppgave 5 – Intervju oppgave – Ingen internett
Det har kommet ut en ledig stilling som skiftleder i Visit Copenhagen. Du har søkt på denne stillingen og blitt innkalt til intervju. Da ledelsen har dårlig tid til å fylle stillingen vil det være et gruppeintervju med andre kandidater.
Du vil få en stillingsannonse på starten av oppgaven og 15 min til å forbedre deg
Dømmer etter: Evnen til å selge seg selv, selvtillit, imøtekommende, respektere andre deltakere, selvreflekterende
________________
Vi håper du blir med på denne spennende begivenheten! Dette er en flott trening til fagprøven! Ta gjerne kontakt om noe er uklart.
Med vennlig hilsen oss alle i Lærlingekompaniet.
Epost anette.johansen@christianiateater.com – hoveddommer
Epost laila@oppla.no – Laila, ansvarlig i LK
Epost kayleigh@bwosloairport.com- Kayleigh, arenaansvarlig for Reiseliv
Velkommen til en spennende konkurranse som fremmer faget ditt!
Påmelding:
Kopi av lærekontrakt vedlegges påmeldingen. Vi har mulighet til 12 deltakere så her brukes «førstemann til mølla» prinsippet.
Påmelding og betaling av deltakeravgift innen 5. desember 2023
Påmelding sendes til Lærlingekompaniet på mail: laila@oppla.no
Pris: Kr. 5.500,- i deltakeravgift
Dette inkluderer deltakelse, get together og bankett for lærling og faglig leder. Deltaker-hotellet er Scandic Forus, hvor det gis spesialpris for deltakere med lagleder. Reise og hotell betales ved avreise.
Betaling: Kontonr. 2050.04.94000 merket med navn og deltaker, samt ‘’NM 2024 reiseliv’’.
Du finner all informasjon i Word-format her: